如果說美歐離我們“太遠(yuǎn)”，那么作為我們的鄰國，作為代表亞洲科技第一強(qiáng)國的日本而言，當(dāng)其面對德國率先開啟了“智能制造”這一通向未來新工業(yè)革命的大門時，安倍政府也開始采取行動，制定和規(guī)劃了日本“工業(yè)4.0”的發(fā)展方向。2015年版的《日本制造業(yè)白皮書》正是其力求贏得“全球產(chǎn)業(yè)價值鏈主導(dǎo)權(quán)”的關(guān)鍵舉措。盡管日本本土企業(yè)在制造業(yè)生產(chǎn)方式方面堪稱一流，但傳統(tǒng)意義上的制造業(yè)企業(yè)也正在借助新一輪信息革命的浪潮，加速提升其技術(shù)創(chuàng)新能力。通過運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對制造和運(yùn)用環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，以期對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)板塊和產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行一次徹底的革新，進(jìn)而維持諸如汽車及機(jī)械制造等企業(yè)目前的世界領(lǐng)先地位。

跟蹤觀察不難看出，日本制造業(yè)企業(yè)要做的就是通過網(wǎng)絡(luò)與終端客戶相聯(lián)，根據(jù)客戶的個性化需求來進(jìn)行所謂的量身定做、“量體裁衣”。在企業(yè)看來，要想做到這一點，就必須將客戶圍繞產(chǎn)品的使用數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)及時的傳回到企業(yè)手中，從而有助于企業(yè)在科技研發(fā)與改進(jìn)部門能夠通過利用互聯(lián)網(wǎng)傳輸掌握到每一款產(chǎn)品的實際運(yùn)轉(zhuǎn)性能，進(jìn)而及時有效的向客戶提供更為人性化的維修保養(yǎng)服務(wù)和更為優(yōu)質(zhì)化的消費(fèi)改進(jìn)方案。這無疑將成為傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)拓展獲利的渠道，增加客戶消費(fèi)忠誠度的一個新方向。

何為人性化和優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)？以日本擁有90年歷史的大金工業(yè)株式會社為例，它是一家在空調(diào)制冷領(lǐng)域非常著名的跨國企業(yè)，公司研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品種類多達(dá)5000多種，在日本市場的占有率常年保持第一。如同我國的格力空調(diào)所宣稱的，“掌握核心科技”同樣也是大金空調(diào)得以立足壯大的關(guān)鍵。在工業(yè)4.0時代，大金空調(diào)已經(jīng)開始瞄準(zhǔn)了新一代信息技術(shù)革命改造傳統(tǒng)制造業(yè)的方向，正在將所銷售的空調(diào)等產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，從而實現(xiàn)以下效果：一是顧客可以通過手機(jī)隨時掌握所使用空調(diào)的運(yùn)行情況、耗電情況；二是公司的技術(shù)研發(fā)和售后服務(wù)部門則可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)定期收集的有關(guān)空調(diào)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，及時向顧客反饋有關(guān)維修、保養(yǎng)和更換耗材的解決方案；三是公司還可以根據(jù)顧客的實際使用情況，向其提供通過更改所簽約的電力公司來實現(xiàn)節(jié)能節(jié)電的消費(fèi)方案。顯然，以上這些服務(wù)都已經(jīng)超出了我們傳統(tǒng)意義上制造業(yè)企業(yè)的實際業(yè)務(wù)范圍，但也正是機(jī)器與網(wǎng)絡(luò)相連接的“IoT”技術(shù)使得我們印象中的制造業(yè)正在逐步向服務(wù)為主體的制造業(yè)轉(zhuǎn)變。

在科技改變生活的時代，作為亞洲最為發(fā)達(dá)國家，日本從未放慢腳步。而在過去二三十年里，中國也在不斷加快腳步“去學(xué)習(xí)”、“去追趕”。當(dāng)前，中國擁有世界上最完整的工業(yè)體系，面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，《中國制造2025》的提出顯然已經(jīng)不僅僅是在解決“去學(xué)習(xí)”和“去追趕”的問題，而是瞄準(zhǔn)了如何“去超越”的問題。“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海”，只有我們加快新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合的步伐，中國才能夠加快速度從制造大國邁向制造強(qiáng)國。因此，在工業(yè)4.0的時代，中國正在成為一個名副其實的超越者。